Архивы за Август, 2016
Как вести деловой телефонный разговор
0
Деловое общение требует большого количества телефонных разговоров, которые, конечно, отличаются от личных разговоров по телефону. Поскольку наша цель: повысить эффективность делового общения, необходимо уяснить, как вести деловой телефонный разговор.
Для начала, нужно правильно выбрать время телефонного звонка, исходя из следующих критериев:
— время, когда, по вашему мнению, ваш звонок удобнее для партнера по деловому общению;
— время, когда до партнера проще дозвониться;
— время, когда вам самому удобно сделать звонок.
Возможно, придется сделать предварительный звонок, чтобы договориться о времени предстоящих телефонных переговоров.
Перед звонком изложите на бумаге содержание того, что вы хотели бы сказать в телефонном разговоре, какие вопросы задать. Во время телефонного разговора также держите под рукой бумагу и карандаш для важных записей.
Итак, вы дозвонились... (далее…)
Как создать основу эффективного делового общения
0
Эффективность делового общения определяется его результативностью и сохранением равновесия между партнерами в таких отношениях. Любое деловое общение должно иметь прочное основание на правильно выстроенных отношениях. Поэтому самое первое, о чем должен знать деловой человек: как создать основу эффективного делового общения.
Для того, чтобы выстроить с партнером доброжелательные отношения, нужно научиться чувствовать партнера и становиться на его место, чтобы понять состояние партнера и видеть ситуацию с его точки зрения. Если просто искать в деловом общении односторонних выгод для себя, невозможно выстроить длительные и партнерские отношения.
Итак, каких принципов следует придерживаться в общении с деловым партнером, чтобы создать основу эффективного делового общения. (далее…)
Умение вести деловое общение
0
Умение вести деловое общение – важнейший навык, необходимый для успеха в карьере и важнейшее условие эффективной работы.
Деловое общение – это общение между партнерами (или собеседниками) для достижения какой-либо информационной или предметной цели. Как правило, деловое общение имеет место между коллегами по работе, партнерами по бизнесу и т.д. Оно, как правило, возникает в профессиональной сфере взаимоотношений, в политике, общественных отношениях. Каждый человек становится участником делового общения, отправляясь в официальные учреждения. (далее…)
С чего начать построение имиджа
0
Свой имидж есть у каждого человека. Как правило, большинство людей не задумывается над его формированием, поэтому имидж создается стихийно. Однако, всю жизнь прожить в одном имидже невозможно, его необходимо изменять, чтобы соответствовать динамике жизни и решению поставленных задач.
Желание изменить свой образ приводит человека к вопросу: с чего начать построение имиджа.
Первое, нужно иметь четкое представление о том, что такое имидж. Имидж – это образ, включающий внутренние и внешние характеристики человека. Это то представление о человеке, которое он формирует у окружающих в результате производимого им впечатления о себе. Имидж можно осознанно создавать и осознанно им управлять. Впечатление, которое человек производит своим образом, определяет отношение к нему окружающих.
Конечно, создание имиджа – это отдельная профессия. Но не все могут позволить себе услуги имиджмейкера, поэтому если вы хотите изменить свой имидж, возможно вам придется стать специалистом для самого себя.
Итак, если вы готовы меняться, с чего начать построение имиджа? (далее…)
Загрузка ...